Cadena Perpetua es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta este sitio y la aplicación móvil Cadena Perpetua. El uso de la App también se rige por nuestros Términos y condiciones. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a cadenaperpetuaapp@gmail.com.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos los procesan íntegramente Apple, Google, Polar (nuestro procesador internacional actual) o MercadoPago.

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Solo con los proveedores necesarios para que la App funcione. Cada uno trata los datos por nuestra cuenta y para el fin indicado:

También podemos compartir datos si nos lo exige una autoridad competente o una norma legal.

Nuestros proveedores operan servidores fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden ser tratados en el exterior. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y solo les damos los datos mínimos necesarios para prestar su servicio.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la eliminás, los borramos según se describe más abajo. Los registros de pago quedan en poder de Apple, Google, Polar (nuestro procesador internacional actual) o MercadoPago por el plazo que les exigen sus propias obligaciones legales y contables; eso está fuera de nuestro control.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Para ejercerlos, escribinos a cadenaperpetuaapp@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos por cualquiera de estas dos vías:

• Desde la app: Configuración › Eliminar cuenta.
• Por email: escribinos a cadenaperpetuaapp@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta. No hace falta que tengas la app instalada.

Qué se elimina: tu cuenta y credenciales de acceso, tu perfil (nombre e imagen), tu token de notificaciones y tus comentarios.

Qué se conserva: los registros de pago que Apple, Google, Polar (nuestro procesador internacional actual) o MercadoPago deben guardar por sus propias obligaciones legales y contables, y cualquier dato que una norma nos obligue a conservar.

Plazo: las solicitudes desde la app se procesan de inmediato. Las solicitudes por email se resuelven dentro de los 10 días corridos.

Importante: eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancelala con tu proveedor de pago para evitar cobros futuros.

La App está destinada a personas de 13 años o más. No recolectamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si detectamos una cuenta en esa situación, la eliminamos.

Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos y los archivos de audio se entregan mediante enlaces firmados y temporales. Ningún sistema es completamente infalible, pero aplicamos medidas razonables y actualizadas para protegerlos.

Si modificamos esta política te avisaremos por la App o por email cuando el cambio sea relevante. Arriba figura siempre la fecha de última actualización.

Escribinos a cadenaperpetuaapp@gmail.com.