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Términos y condiciones

Última actualización:

1. Quiénes somos

Cadena Perpetua («la banda», «nosotros») opera este sitio y la aplicación móvil Cadena Perpetua (en conjunto, «la App»). Podés contactarnos en cadenaperpetuaapp@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar la App aceptás estos términos y nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

3. Cuenta y edad mínima

Para usar la App necesitás una cuenta y tener al menos 13 años. Sos responsable de mantener tus credenciales seguras y de la actividad realizada desde tu cuenta. Los datos que nos des tienen que ser veraces.

4. Suscripción, precios y renovación

El acceso al contenido exclusivo requiere una suscripción paga, disponible en plan mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, al mismo precio, salvo que las canceles antes.

El cobro por la renovación se efectúa dentro de las 24 horas previas al final del período vigente. Si no querés que se renueve, tenés que desactivar la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el período en curso; de lo contrario, se te va a cobrar.

Los pagos hechos dentro de las apps los vende y factura Apple (App Store) o Google (Play Store), según la tienda desde donde compres. Los pagos hechos en la web en dólares los procesa nuestro procesador internacional actual, Polar Software Inc., que actúa como comerciante registrado (merchant of record) — la factura que recibas la emite Polar, no Cadena Perpetua. MercadoPago procesa los pagos en pesos. Nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Podemos modificar los precios. Si lo hacemos, te avisaremos con anticipación razonable y el nuevo precio se aplicará recién en el siguiente período de renovación.

5. Cómo cancelar

Podés cancelar cuando quieras. La cancelación detiene las renovaciones futuras y mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste. El procedimiento depende de dónde y cómo te asociaste:

  • Apple (compra dentro de la app): Ajustes › tu nombre › Suscripciones.
  • Google (compra dentro de la app): Play Store › Pagos y suscripciones.
  • Polar (compra en la web): desde tu perfil en la App, con el botón «Cancelar suscripción», que te lleva al formulario de cancelación de nuestro procesador internacional actual, Polar. Si lo que querés es corregir una tarjeta vencida o rechazada y no dar de baja, usá «Actualizar medio de pago», que está en el mismo lugar.
  • MercadoPago: desde mercadopago.com.ar/subscriptions.

Los reembolsos de compras hechas dentro de la app los gestiona exclusivamente Apple o Google según corresponda, porque son ellos quienes te las vendieron. Los reembolsos de suscripciones compradas en la web en dólares los gestiona nuestro procesador internacional actual, Polar, como comerciante registrado de esa venta. Esto no afecta los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

6. Compra de álbumes a la gorra

Los álbumes se compran aparte de la suscripción, con el sistema «a la gorra»: vos elegís cuánto pagar, desde un mínimo de $5.000 en pesos o USD 3.99 en dólares, según la moneda que elijas.

Es un pago único: no se renueva automáticamente y no volvemos a cobrarte por él. El álbum queda tuyo para siempre — podés escucharlo y descargarlo cuando quieras, tengas o no una suscripción activa.

El cobro lo procesa MercadoPago si pagás en pesos, o Polar Software Inc., nuestro procesador internacional actual, si pagás en dólares, como comerciante registrado de esa venta. Nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los reclamos y reembolsos de una compra en pesos se gestionan a través de MercadoPago, y los de una compra en dólares a través de Polar, cada uno según su propio proceso de resolución de disputas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

7. Uso del contenido

Te damos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para tu uso personal y no comercial del contenido de la App. Su duración depende de cómo accediste:

  • Contenido exclusivo (posts, videos, galerías de fotos): dura mientras tu suscripción esté activa, según la sección 4.
  • Álbumes comprados a la gorra: es permanente, tengas o no una suscripción activa, según la sección 6.

No está permitido:

  • redistribuir, compartir públicamente o volver a subir el contenido a otras plataformas;
  • usarlo con fines comerciales o publicitarios;
  • eliminar o alterar créditos, marcas o medidas técnicas de protección;
  • acceder al contenido por medios automatizados o eludir los controles de acceso.

8. Comentarios y conducta

Sos responsable de lo que publicás. No se permiten contenidos ilegales, discriminatorios, violentos, spam ni suplantación de identidad. Podemos moderar, ocultar o eliminar comentarios y suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Al publicar un comentario nos autorizás a mostrarlo dentro de la App. Seguís siendo su autor.

9. Propiedad intelectual

La música, videos, fotos, textos, logos y demás material de la App pertenecen a Cadena Perpetua o a quienes nos licenciaron su uso, y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y los tratados internacionales aplicables.

10. Terminación y eliminación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento. El procedimiento y sus consecuencias están detallados en Cómo eliminar tu cuenta.

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción: tenés que cancelarla con tu proveedor de pago según la sección 5, o podrían seguir cobrándote.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea razonablemente posible.

11. Garantías y responsabilidad

La App se ofrece «tal como está». Hacemos un esfuerzo razonable para mantenerla disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que un contenido determinado esté disponible de forma permanente.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la App. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación argentina de defensa del consumidor.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te avisaremos por la App o por email. El uso posterior implica que aceptás la nueva versión. Arriba figura siempre la fecha de última actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que corresponda a los consumidores por normas de orden público.

14. Contacto